Polisi Penghantaran
Polisi Penghantaran
Ketahui proses penyediaan, penghantaran dan penerimaan pesanan CetakKita di Malaysia.
1. Pemprosesan Pesanan
Selepas pesanan disahkan dan semua butiran custom yang diperlukan diterima, kami akan memulakan proses penyediaan produk.
Pesanan disasarkan untuk dihantar keluar dalam tempoh 5 hari selepas pengesahan pesanan. Pengesahan termasuk persetujuan terhadap butiran rekaan jika semakan tambahan diperlukan.
2. Tempoh Penghantaran
Kami menyasarkan pesanan diterima oleh pelanggan dalam tempoh 10 hari selepas pengesahan pesanan, termasuk masa penyediaan dan penghantaran.
Tempoh tersebut merupakan sasaran perkhidmatan. Masa sebenar mungkin berubah akibat keadaan cuaca, gangguan logistik, lokasi penerima atau faktor lain di luar kawalan kami.
3. Alamat & Kawasan Penghantaran
Penghantaran bergantung pada liputan perkhidmatan kurier dan kelayakan kawasan semasa membuat pesanan.
Sila pastikan nama penerima, alamat lengkap, poskod dan nombor telefon adalah tepat. Alamat yang tidak lengkap boleh menyebabkan kelewatan atau kegagalan penghantaran.
4. Penjejakan Pesanan
Apabila maklumat penjejakan disediakan, pelanggan boleh menggunakan nombor penjejakan untuk menyemak perkembangan penghantaran melalui saluran yang dinyatakan.
Jika maklumat tersebut belum tersedia, sila hubungi kami dengan nombor pesanan anda.
5. Pesanan Lewat, Hilang atau Rosak
Jika pesanan tidak diterima dalam tempoh yang dijangkakan, hubungi kami untuk semakan bersama pihak penghantaran.
Sekiranya barang diterima dalam keadaan rosak atau berbeza secara ketara daripada pesanan, sila hantarkan bukti yang berkaitan agar penyelesaian sewajarnya dapat diatur mengikut undang-undang yang terpakai.
Kaedah pembayaran utama ialah Bayar Semasa Terima Barang (COD), tertakluk pada kawasan dan pesanan yang layak. Kos penghantaran, jika ada, akan dinyatakan sebelum pengesahan pesanan.