1. Penggunaan Laman Web

Laman web cetakkita.com menyediakan maklumat produk, pembelian pakaian bercetak dan permintaan perkhidmatan custom.

Pengguna hendaklah menggunakan laman web secara sah dan tidak mengganggu keselamatan atau operasi sistem.

2. Maklumat Produk

Kami berusaha menyediakan keterangan, gambar, pilihan warna, saiz dan harga yang tepat.

Perbezaan kecil warna antara imej digital dan produk sebenar mungkin berlaku. Butiran produk yang dijanjikan tetap menjadi rujukan untuk menilai pematuhan pesanan.

3. Harga & Pembayaran

Harga yang digunakan ialah harga yang dipaparkan dan disahkan semasa proses pesanan, termasuk caj tambahan yang dinyatakan jika berkenaan.

Bayar Semasa Terima Barang (COD) ialah kaedah pembayaran utama untuk kawasan dan pesanan yang layak. Ketersediaan COD tertakluk pada pilihan yang dipaparkan semasa pembayaran.

4. Pengesahan Pesanan

Pelanggan perlu memberikan maklumat yang tepat termasuk nama, alamat, nombor telefon, pilihan produk dan spesifikasi cetakan.

Pesanan custom akan diproses selepas semua butiran penting disahkan. Jika terdapat masalah ketersediaan atau kesesuaian rekaan, kami akan menghubungi pelanggan untuk membincangkan penyelesaian.

5. Produk Custom

Pelanggan hendaklah memastikan gambar dan kandungan yang dihantar boleh digunakan secara sah.

Perubahan pilihan sendiri selepas proses pengeluaran bermula mungkin tidak dapat dipenuhi. Walau bagaimanapun, hak undang-undang berhubung produk cacat atau tidak menepati spesifikasi tidak terjejas.

6. Penghantaran

Kami menyasarkan pesanan dihantar keluar dalam 5 hari selepas pengesahan dan diterima dalam 10 hari. Tempoh ini tertakluk pada keadaan pengeluaran serta logistik.

Jika berlaku kelewatan atau kegagalan pemenuhan pesanan, kami akan menyemak keadaan tersebut dan memberikan penyelesaian yang sesuai mengikut kewajipan undang-undang.

7. Pemulangan & Bayaran Balik

Permohonan pemulangan dan bayaran balik dikendalikan mengikut Polisi Pemulangan & Bayaran Balik serta undang-undang Malaysia yang terpakai.

Tiada peruntukan dalam terma ini bertujuan mengecualikan jaminan atau hak pengguna yang tidak boleh diketepikan oleh undang-undang.

8. Hak Cipta & Kandungan

Pengguna tidak dibenarkan memuat naik atau menggunakan bahan yang melanggar hak cipta, cap dagangan atau hak pihak ketiga.

Kami boleh menolak permintaan yang tidak sah dan mengambil langkah yang bersesuaian apabila terdapat aduan berkaitan hak intelek.

9. Privasi & Perlindungan Data

Pengumpulan dan penggunaan data peribadi diterangkan dalam Dasar Privasi serta Polisi Perlindungan Data Peribadi CetakKita.

10. Undang-Undang & Penyelesaian Pertikaian

Terma ini ditafsirkan berdasarkan undang-undang Malaysia yang terpakai. Pelanggan boleh menghubungi kami untuk menyelesaikan pertikaian terlebih dahulu tanpa menjejaskan hak untuk menggunakan saluran tuntutan atau pemulihan yang disediakan oleh undang-undang.

11. Perubahan Terma

Kami boleh mengemas kini terma bagi penggunaan atau transaksi pada masa hadapan. Perubahan tidak akan menghapuskan hak pelanggan yang telah wujud berdasarkan undang-undang atau perjanjian yang terpakai.