1. Tujuan Polisi

Polisi ini menerangkan pendekatan CetakKita terhadap pengurusan dan perlindungan data peribadi dalam transaksi komersial.

Ia hendaklah dibaca bersama Dasar Privasi kami dan undang-undang perlindungan data Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 sebagaimana dipinda.

2. Prinsip Pengendalian Data

3. Kategori Data Peribadi

Maklumat yang mungkin diproses termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat penghantaran, rekod pembelian, komunikasi pelanggan, gambar custom serta maklumat teknikal yang berkaitan dengan penggunaan laman web.

4. Tujuan Pemprosesan

Data digunakan apabila diperlukan untuk mengesahkan tempahan, menyediakan pakaian, berkomunikasi dengan pelanggan, mengurus penghantaran COD, menangani aduan, mengendalikan rekod dan memenuhi kewajipan undang-undang.

Pemprosesan tambahan akan dilaksanakan mengikut asas dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

5. Akses kepada Maklumat

Akses kepada maklumat pelanggan hendaklah dihadkan kepada individu atau penyedia perkhidmatan yang memerlukannya untuk melaksanakan tugas berkaitan.

Setiap penyedia perkhidmatan yang mengendalikan data hendaklah tertakluk pada langkah perlindungan yang sewajarnya mengikut aturan dan undang-undang berkaitan.

6. Penyimpanan & Pelupusan

Maklumat disimpan hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang sah, termasuk pengendalian pesanan, aduan, penyimpanan rekod dan pematuhan undang-undang.

Apabila tidak lagi diperlukan, data akan dipadam, dilupus atau dinyahkenal pasti melalui kaedah yang sesuai.

7. Data Gambar Pelanggan

Gambar yang dihantar untuk cetakan mungkin mengandungi maklumat peribadi. Kami akan menggunakannya bagi proses tempahan dan urusan berkaitan yang dibenarkan.

Penggunaan gambar untuk galeri, iklan atau penerbitan awam memerlukan asas yang sah dan kebenaran yang sesuai.

8. Permintaan Hak Data

Pelanggan boleh mengemukakan permintaan berkaitan akses, pembetulan, penarikan balik persetujuan atau hak lain yang diberikan oleh undang-undang, tertakluk pada syarat dan pengecualian yang dibenarkan.

Untuk melindungi maklumat anda, kami mungkin perlu mengesahkan identiti sebelum memproses sesuatu permintaan.

9. Insiden Keselamatan Data

Jika berlaku insiden yang melibatkan data peribadi, kami akan menilai risiko, mengambil tindakan pembendungan yang bersesuaian dan membuat pemberitahuan kepada pihak berkuasa atau individu yang terjejas apabila diwajibkan oleh undang-undang.

10. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Perkhidmatan e-dagang dan sokongan teknologi mungkin melibatkan pemprosesan data di lokasi berbeza. Pemindahan data di luar Malaysia hendaklah mematuhi syarat undang-undang yang terpakai serta langkah perlindungan yang sesuai.

11. Perubahan Polisi

Kami boleh mengemas kini polisi ini bagi mengambil kira perubahan undang-undang, keselamatan atau operasi perniagaan. Versi terkini akan disediakan di laman web.